IQA faz auditorias com tecnologias de informação e comunicação

O IQA – Instituto da Qualidade Automotiva informa que a auditoria remota é uma alternativa eficaz para o processo de certificação de sistemas de gestão durante a pandemia do novo coronavírus. Com o uso das tecnologias de informação e comunicação, as auditorias podem ser realizadas sem a necessidade presencial dos auditores nas organizações.

Os auditores do IQA já foram qualificados para esse novo cenário e podem realizar várias atividades via teleconferência de áudio e vídeo, como entrevistar funcionários e analisar as informações documentadas. “Documentos precisam estar disponíveis em formato eletrônico, como digitalizações, capturas de tela e arquivos em pdf”, orienta Sergio Kina, gerente técnico do IQA.

A proteção e a confidencialidade dos dados também desempenham papel fundamental na auditoria remota. Antes da auditoria, clientes e auditores do IQA acordam sobre a viabilidade do processo, o escopo da avaliação e as ferramentas para a troca de informações. "Entrevistas e vídeos não são gravados. Todas as informações são processadas com estrita confidencialidade”, destaca.

Antes de aceitar uma auditoria remota, a organização precisa verificar se possui as tecnologias de informação e comunicação necessárias para o processo; checar se todos os sistemas estão funcionando adequadamente e na medida apropriada ter um plano de contingência em caso de interrupções nos sistemas durante a auditoria remota.

Veja sete dicas para realização de auditorias remotas:

1) Esclareça tipo e escopo da auditoria para uso das tecnologias de informação e comunicação e solicite detalhes sobre a auditoria remota ao auditor ou staff do IQA;

2) Tenha à disposição uma internet banda larga / conexão WiFi estável;

3) Use computadores com acesso à internet com capacidade de vídeo e áudio;

4) Tenha software de videoconferência instalado, como Skype, Microsoft Teams ou WebEx;

5) Disponha de salas de conferência ou locais silenciosos para realizar a auditoria remota;

6) Verifique se todos os participantes da auditoria possuem endereço de e-mail;

7) Verifique se todos os documentos relevantes estão disponíveis em formato digital, como pdf.

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