Muitos líderes acreditam que estimular a concorrência interna trará mais resultado, ao contrário disso, é necessário que essa concorrência seja saudável. Saiba como criar um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo

Por Karin Fuchs

A nova geração de trabalhadores é composta principalmente pela Geração Y ou Millenials (nascidos entre 1982 e 1994) e pela Geração Z (nascidos entre 1995 e 2010). Essas gerações diferem em muitos aspectos da geração “Baby Boomers” (nascidos entre 1945 e 1964), ou Geração X (nascidos entre 1965 e 1981), conforme esclarece Madalena Feliciano, gestora de carreira e CEO das empresas, Outliers Careers, IPCoaching e MF Terapias.

“As Gerações Y e Z cresceram em um mundo digital e estão acostumadas a usar a tecnologia em todas as áreas de suas vidas. No entanto, apesar dessa imersão aos meios eletrônicos, essas gerações preferem as relações mais humanizadas, o que levanta a importância do apoio dos líderes e boas relações no trabalho, que podem ser cultivadas através do diálogo para gerar maior identificação com o local de trabalho”, afirma.

Como evitar os conflitos entre as diferentes gerações

Geralmente motivado pelas diferenças geracionais – visões, valores, idades, culturas e aprendizados diferentes –, os conflitos entre as gerações impactam negativamente o clima e a produtividade. “Atualmente temos quatro gerações no mercado de trabalho: Baby Boomers, Geração X, Geração Y ou Millennials e a Geração Z (ver box). Conhecendo a particularidade de cada geração, se torna mais fácil lidar com os conflitos diários. É preciso entender e respeitar as diferenças, distribuir as tarefas de forma estratégica permitindo que cada geração aproveite ao máximo suas habilidades, estimular a convivência e ver o conflito como algo positivo para o crescimento da empresa e do time”.

Promova a integração entre as gerações

Para isso, a dica de Madalena é falar abertamente sobre as diferenças entre gerações e a importância de cada uma delas dentro do time. “Mostrar o quanto uma pode auxiliar a outra e como cada conhecimento é importante para o negócio. Abordar temas como flexibilidade, comunicação, empatia, escuta ativa é necessário para que todos estejam na mesma página e respeitem a individualidade e conhecimento de cada geração”.

O que a nova geração valoriza

A nova geração valoriza a diversidade e a inclusão no local de trabalho e espera que as empresas criem um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. As empresas precisam se adaptar a novas necessidades para atrair e reter talentos. “É de extrema importância criar um ambiente seguro e de confiança. Muitos líderes acreditam que estimular a concorrência interna trará mais resultado, ao contrário disso, é necessário que essa concorrência seja saudável, que os colaboradores confiem no seu time e gestor e trabalhem unidos por um bem maior e comum”, explica Madalena.

A dica dela é investir em treinamentos, palestras, jogos corporativos. “Treinar, desenvolver, engajar, deve ser um trabalho contínuo, desta forma reforçamos o objetivo em comum e desenvolvemos habilidades necessárias de cada funcionário”. E a empresa ter um líder e não um chefe para que sejam identificadas as necessidades individuais de cada um, estar aberto a opiniões, ouvir na essência. “É fundamental ter um ambiente de confiança, onde as diferenças são vistas como ponto positivo”, ressalta.

Ela orienta também que sejam criadas políticas de inclusão, comunicadas para todos da empresa. “Promova eventos abertos para discussão, torne o processo seletivo justo com igualdade de gênero, o que certamente enriquece o capital humano. Apoie o crescimento individual. Crie um ambiente onde todos são respeitados, valorizados e aceitos”.

Ofereça oportunidades

Mesmo que a empresa seja de pequeno porte, Madalena orienta desenvolver um plano de carreira, bônus e premiações, de forma que envolva todos os colaboradores. “Faça roda de conversas abordando temas de desenvolvimento e crescimento. Eleja alguém internamente que esteja preparado para orientar, desenvolver e treinar o time”, sugere.

Flexibilidade de trabalho

A nova geração valoriza a flexibilidade no trabalho, incluindo horários flexíveis e opções de trabalho remoto. No varejo de autopeças que trabalha com as portas abertas ao público e precisa dos funcionários presencialmente, para oferecer uma flexibilidade, Madalena aconselha avaliar cada setor. “Veja possibilidades de rever horários, escalas, revezamento, day off, horários de maior necessidade (flexibilizar horários) e possibilidade de escala de trabalho home-office. Horários de trabalho flexíveis podem permitir que os colaboradores trabalhem dentro de um período mais adequado de acordo com a rotina de cada um e, obviamente, revezar com os colegas”, conclui.

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Caraterísticas das gerações

Baby Boomers – Buscam estabilidade, preferem ficar mais tempo na mesma empresa, são mais pacientes com o crescimento, não são tão tecnológicos.

Geração X – São ativos, visão empreendedora, testemunharam a tecnologia crescer, sentem dificuldades em acompanhar algumas dessas mudanças. Buscam mais a individualidade, mas convivem bem em grupo.

Geração Y – Estão constantemente conectados, buscam tecnologias diferentes, consomem muitas informações diariamente e perseguem o sucesso e conhecimento.

Geração Z – São realistas ao extremo, se empenham em satisfazer sua necessidade financeira, buscam crescimento rápido, são contestadores, precisam de feedback constante.