O legado de uma empresa administrada pelos filhos, com atuação reconhecida na zona sul de São Paulo pelo atendimento aos seus clientes e ações voltadas para a evolução do setor

Há 50 anos, o Sr. Osmildo Rodrigues da Silveira deu início a uma empresa automotiva híbrida, composta por três negócios em um mesmo local: oficina mecânica, centro automotivo e autopeças, localizada próxima ao bairro do Capão Redondo, em São Paulo (SP). Uma trajetória de sucesso que ele mesmo relatou no seu livro, “De mecânico a empresário”, desde a sua vinda para São Paulo até todas as suas conquistas e com frases inspiradoras em cada capítulo, entre elas, ‘Eu nunca perco, quando não ganho eu aprendo’. No livro ele conta que o segredo do seu sucesso não foi apenas a parte técnica, foi a comportamental, com resiliência e proximidade às pessoas otimistas, que não fazem intrigas ou se vitimizam.

Um legado que hoje está no comando de seus filhos, Rodrigo Rodrigues, formado em Publicidade e gestor, responsável pelo comercial e marketing, e Priscila Rodrigues, formada em Comércio Exterior e Administração, gestora administrativa e financeira. E são eles que contam esta história.

“O meu pai tinha o ofício de mecânico e veio do interior de Minas Gerais com 18 anos de idade e com dinheiro apenas para um mês, caso ele não conseguisse emprego, ele teria que voltar para a sua cidade natal, Frutal, em Minas Gerais. Mas graças a Deus e ao seu ofício de mecânico, ele conseguiu emprego em uma oficina, depois em uma importante viação da cidade e, assim, foi trilhando o seu caminho”, relatou Rodrigo.

O primeiro empreendimento foi a sociedade em uma oficina mecânica, no bairro de Santo Amaro, onde era feita a recuperação de peças e o recondicionamento de motor, câmbio e suspensão. “Isso era uma paixão para o meu pai”, ressaltou Rodrigo. Posteriormente, ele adquiriu com outro sócio uma área maior, de 1300 metros quadrados, próxima ao Capão Redondo. As sociedades foram desfeitas e o Sr. Osmildo preferiu ficar somente nesta região, onde estão há 50 anos.

Na oficina, a manutenção dos clássicos da Volkswagen, Fusca, Brasília, Kombi, sempre foi o forte, até que eles se tornaram multimarcas, no final dos anos de 1980, com a abertura do centro automotivo dedicado a serviços rápidos. Hoje também a oficina atende a outras marcas e veículos mais novos. No ano 2000 foi a vez da Auto Peças Rodrigues. “O meu pai era louco para que eu virasse um mecânico como ele. Eu tinha 15 anos, fui trabalhar com ele e estudava de manhã. Depois de um ano colocando a mão na graxa, recuperando caixa de direção e ajudando nos motores, eu vi que não era muito minha área e veio a ideia de montarmos a loja de autopeças”, recordou-se Rodrigo.

Na época, eles já tinham um pequeno estoque para a oficina e o centro automotivo. “Esse estoque foi ficando mais encorpado, diminuímos uma área de manutenção e montamos um balcão de autopeças. Hoje são mais de 16 mil itens cadastrados e cerca de 10 mil a pronta entrega para a linha leve. Trabalhamos com as principais marcas originas do setor, o que é importante por termos a parte de manutenção. Atendemos desde os veículos clássicos aos mais novos, investindo o tempo todo em tecnologia”, disse Rodrigo.

Grandes marcos

Há 15 anos, eles se associaram à Rede PitStop. “Foi um marco importante, a oficina vinha crescendo de forma orgânica e a Rede PitStop contribuiu na profissionalização e modernização da loja. Com consultoria, começamos a fazer o endereçamento de peças, que ainda não tinha das prateleiras para o sistema, e foi uma alavancada importante. Começamos também a investir mais nos colaboradores com diversos treinamentos realizados pelos consultores da rede”, contou Rodrigo.

Outro marco importante foi a chegada da Priscila, em 2016. “Ela já tinha atuado em indústria e varejo, passando por diversos setores. Quando ela chegou começamos a profissionalizar mais ainda o negócio, integrando cada vez mais áreas ao sistema. O centro automotivo ainda não estava informatizado, só a autopeças, e o automatizamos totalmente. A Priscila, além das formações de gestão de negócios, também é formada em psicologia organizacional, business coaching e programação neurolinguística, atua como palestrante e treinadora comportamental e com ela, implementamos uma CIPA interna, Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, mesmo não sendo obrigatória pelo número de funcionários que temos”, disse Rodrigo.

Nesta trajetória, eles têm investido cada vez mais em treinamento e segurança do trabalho e na metodologia japonesa 5S, um programa de gestão para melhorar diversos pontos de uma empresa. No ano passado, eles fizeram a Semana Interna de Proteção aos Trabalhadores. Também implantaram uma sala para treinamentos, o clube do livro e uma área de descompressão, incluindo uma mesa de sinuca. “Trabalhei em grandes empresas, aprendi muitas coisas e citando uma das frases do meu pai, ‘O sucesso deixa rastro’, copie!”, ressaltou Priscila.

Como estudante de Publicidade, Rodrigo foi entendendo a importância das parcerias e da divulgação da marca. “Tanto que na época em que eu estudava, eu modernizei o logotipo e a identidade visual da empresa. Comecei a participar de feiras, como a Automec, e foquei no relacionamento com as fábricas. Além dos promotores que vinham na loja, comecei a conhecer quem era do marketing e hoje, eu tenho um grande e importante network no setor”, afirmou.

Ações aos parceiros

Com uma visão diferenciada, os irmãos realizam várias ações para os seus parceiros. “O nosso diferencial é agregar valor. Realizamos visitações às fábricas com clientes e criamos um programa de gestão de oficina para melhorar os negócios deles. Também temos campanhas promocionais, entregas sem cobrança de frete e descontos diferenciados. Estamos conseguindo fortalecer cada vez mais a nossa imagem e a marca. A minha mãe, Marilene, participa da empresa como conselheira, quando o assunto é muito estratégico”, relatou Rodrigo.

Os irmãos Rodrigues também são idealizadores da Tríade do Mecânico, um movimento inspirado no livro ‘De mecânico a empresário’, de Osmildo Rodrigues da Silveira, que tem como objetivo a valorização e capacitação dos profissionais mecânicos, com base no desenvolvendo dos 3 pilares: técnica, gestão e pessoas.

Negócios que não conflitam

Rodrigo destaca também a parte de serviço, entre os três negócios da empresa. “O centro automotivo é bem importante dentro do nosso negócio, a gente acredita que o cliente quer levar o seu carro onde ele resolve tudo. Onde ele confia e entrega a chave, e recebe transparência e o problema resolvido. A autopeças vai continuar a vender a peça para o mecânico ou para o dono do carro, mas não tem toda a experiência da manutenção. Quando oferecemos a peça e o serviço, conseguimos fechar esse ciclo. Acho que a tendência de comportamento do consumidor é encontrar todas as soluções em um único local. E se ele quiser só comprar a peça, também é muito bem-vindo”, afirmou.

E do outro lado, não há conflito com os seus clientes mecânicos. “A estratégia com as oficinas é baseada no pacote de benefícios em ser nossos parceiros e comprar da Rodrigues. Todos sabem que nascemos da oficina. Talvez se tivesse sido ao contrário, uma grande autopeças que abrisse oficina após muitos anos, poderia ter sido um problema.”, finalizou Rodrigo.

Comemoração

 Em agosto, em comemoração aos 50 anos da Rodrigues, foi realizada uma festa com clientes, colaboradores e parceiros. Confira os depoimentos!

“Ficamos honrados em fazer parte da história da Rodrigues, como clientes, parceiros e amigos. Foi uma festa incrível, emocionante e muito inspiradora.

Desejamos que vocês continuem prosperando, dando continuidade ao legado do Sr. Osmildo, transformando vidas, pessoas e profissionais. Compartilhando sempre conhecimento, humanização, dando voz aos mecânicos e fazendo a ponte entre profissionais e fábricas. Que venham muitos e muitos anos pela frente e que possamos sempre estar presentes, prestigiando esse legado! Gratidão!” – Cybelle Almeida, equipe PlayMobil Performance

“Acompanho a trajetória da Auto Peças Rodrigues há muito tempo e comemorar os primeiros 50 anos nesse segmento, tão concorrido e ser referência na região, é fruto de muito trabalho com honestidade, mantendo um relacionamento respeitoso com seus colaboradores, clientes, fornecedores e muita dedicação. Sempre buscando novas oportunidades de mercado. Hoje tenho a honra de fazer parte dessa família como consultor técnico e agradeço essa oportunidade” – Valério Tarine, colaborador

“Tenho muito orgulho da oportunidade de ter em minha experiência profissional conviver e trabalhar em parceria com a Auto Peças Rodrigues! Com muito trabalho, persistência e profissionalismo a empresa se estruturou e cresceu de forma sólida. Através do exemplo e toda sabedoria do fundador e patriarca, Sr.  Osmildo, a empresa hoje evolui com um trabalho sólido e consistente que tem à frente seus filhos Rodrigo e Priscila. Tenho certeza de que vamos ter muitas boas notícias e clientes satisfeitos com a Auto Pecas Rodrigues, e que venham os próximos 50 anos!!!” – Juvenal Souza, consultor da Rede PitStop

“Gostaria de agradecer a comemoração e pelo acolhimento que vocês tiveram comigo e com a minha família. Queria agradecer por todos esses anos, são muitos anos de parceria com vocês. Desde 1996 eu compro peças de vocês e que continue por muitos e muitos anos. E que continue também a parceria com a Rede PitStop, que é muito legal, as palestras também. Queria também parabenizar você (Rodrigo) e sua irmã (Priscila) por darem continuidade ao que o seu pai conseguiu deixar para vocês. Como eu já te falei, ele era uma referência para o mecânico raiz e tenho o maior orgulho de ter conhecido e convivido com ele. Um abraço para todos da família Rodrigues e fiquem com Deus” – Carlos, Bauschert Motores.