Com um crescimento exponencial da equipe para apoio e adaptação ao mercado brasileiro e sul-americano, o foco é entregar para a distribuição, varejos e oficinas os melhores e mais completos dados de veículos e peças de reposição da região

Por Karin Fuchs

A TecAlliance, líder em gestão de dados e processos no mercado de reposição automotiva, reorganizou sua estrutura comercial em quatro regiões: Américas, Ásia-Pacífico, China e EMEA (Europa, Oriente Médio e África). O objetivo é apoiar de forma eficaz o crescimento da indústria em escala global e resultou na criação de novos serviços projetados para fornecer suporte global comercial, de produtos e dados, em regiões estratégicas ao redor do mundo, e explorar novas oportunidades no mercado de reposição automotiva com soluções personalizadas.

Cada uma das quatro regiões é liderada por um vice-presidente Executivo: Frank Nieuwenhuys para a EMEA, David Williams para as Américas, Matthias Moritz para a Ásia-Pacífico e Iris Huang para a China. Nesta entrevista, Heloisa Monzani, diretora Geral para o Brasil e América do Sul, começou por dizer que o realinhamento global impacta positivamente a TecAlliance no Brasil.

“Com um forte investimento em recursos locais ou regionais: Pense Global e Atue Local! Segundo o nosso VP para as Américas, David Williams, entender o mercado brasileiro e sul-americano e adaptar as nossas soluções para as necessidades locais são nossas prioridades!”, afirmou.

Balcão Automotivo – Hoje, quais são os serviços oferecidos para o mercado de reposição no Brasil?

Heloisa Monzani – TecDoc, base de dados global de veículos e peças de reposição, com dados específicos do país e região; serviços de preparação de dados para fabricantes de autopeças; confecção de catálogos eletrônicos; desenvolvimento de aplicativos para celular (apps); API de integração das nossas bases de dados para a distribuição, marketplaces, e-commerces, catálogo multimarcas online para varejos e oficinas; frota circulante para o Brasil e principais mercados da América do Sul; pesquisa de referências originais (OE), das principais montadoras do mercado brasileiro; TecCom, que apresenta um módulo de gestão de processos de pedidos de autopeças e serviços, e o TecCom com outra solução com o módulo de gestão de processo de garantias e devoluções.

BA – Quais são os novos serviços com o desenvolvimento de soluções de dados em escala global?

HM – Oferecemos todos os serviços citados anteriormente e outras soluções específicas para outros mercados, como o RMI, informação de reparação e manutenção, somente para o mercado europeu, e-commerce na América do Norte. Estamos fazendo a migração dos nossos parceiros fabricantes de autopeças para nosso PIM (Gerenciamento da Informação de Produtos). Com esta ferramenta, combinada com a frota circulante e os dados de referências originais, os nossos fornecedores de dados (fabricantes de autopeças) podem fazer a gestão completa de seu portfólio de produtos, definindo lançamentos, inclusões, exclusões, modificações de linhas de produtos e demais ações, visto que conhecem com alto nível de detalhes o potencial do mercado.

BA – Quais são as principais demandas/características do mercado de reposição brasileiro que diferem de outras regiões?

HM – A presença de muitas marcas de reposição nacionais é bastante forte e importante no portfólio dos nossos distribuidores e, por isso, preparamos o TecData Hub, base de dados complementar ao TecDoc, que inclui, além de peças mecânicas, elétrica e eletrônicas, outros tipos de produtos como acessórios, carroceria e marcas que ainda não participam do TecDoc.

Esta solução, desenvolvida pela equipe da TecAlliance do Brasil é específica para atender a grande demanda de dados da distribuição, seguindo a estrutura de padronização do TecDoc, sem a validação dos fabricantes de autopeças.

Além de entregar para a distribuição a informação mais completa e de maior qualidade do mercado, facilitamos os dados para os fabricantes de dados, que podem validar suas informações e incluí-las facilmente na base de dados TecDoc, ficando assim, acessível para todo o mercado.  O serviço de dados ou catalogação também é um serviço que oferecemos aos fabricantes de dados para padronizar e preparar os seus dados para alimentar o TecDoc.

BA – Finalizando, quis são as metas de expansão da TecAlliance na América do Sul e em especial no Brasil?

HM – Temos um crescimento exponencial da equipe que se traduz em total apoio e adaptação ao mercado brasileiro e sul-americano. Nosso foco é entregar para a distribuição, varejos e oficinas os melhores e mais completos dados de veículos e peças de reposição da região e em função de tudo o que foi informado, podemos apresentar a TecAlliance como o parceiro brasileiro e sul-americano do mercado da reposição, com mão de obra e expertise locais e com a qualidade e infraestrutura seguindo o nosso padrão global.