Ao longo de três dias, dois de palestras e um de oficina, os participantes tiveram a oportunidade de refletirem sobre os seus negócios e colocarem em prática ações para um novo ciclo que começa

Por Karin Fuchs

Na segunda quinzena de novembro, o Sincopeças/Assopeças/Assomotos do Ceará – SSA/CE, em parceria com o Sebrae-CE, realizou o “Seminário Desafio 23/24: Dicas Práticas com Diálogos Empresariais para Avançar sua Empresa”. Esta foi a 4ª edição deste evento chamado de “Desafio” que, a cada ano, vem com um novo tema. “O Seminário Desafio 23/24 foi uma prática em gestão e vendas, destacando insights valiosíssimos. Carlos Fortes explorou a psicologia das vendas, Gian Franco abordou a construção de valores sustentável, e guiou as empresas presentes para um novo patamar em 2024”, comentou o presidente do SSA/CE, Ranieri Leitão.

Reflexões

Cláudio Araújo, da Êxito Consultoria, reforçou que o objeto deste evento anual é provocar o empresário, gestor, para fazer uma reflexão sobre como foi a sua atuação no ano e começar a traçar os desafios para o ciclo seguinte. “Neste ano, abordamos duas temáticas: gestão e as vendas. No primeiro dia, Carlos Fortes, que é muito ligado ao nosso segmento, ele tem uma universidade de formação de vendedores para autopeças e oficinas, trouxe vários exemplos de vendas com a linguagem do nosso setor, de autopeças e oficinas”.

No segundo momento, contou Carlos, com a participação de quatro empresários representando as oficinas, autopeças, distribuidores e os representantes comerciais, foi feita uma rodada com três temáticas: demanda para 2024, dificuldade de mão de obra e tecnologia.

“Na primeira, eles estão otimistas pela frota estar cada vez mais envelhecida, mas ao mesmo tempo com um viés pessimista, pela população estar endividada. Então, é uma demanda a qual as empresas terão que ter muita criatividade e muita gestão financeira de capital de giro para administrar e se diferenciar no mercado. O Ranieri apimentou essa análise colocando que 2024 é um ano de eleição e há uma grande possibilidade de gestão de capital por parte Governo na economia, o que certamente, dará uma prioridade para o segmento de reparação automotiva que é um serviço essencial”, comentou.

A segunda temática, sobre a dificuldade de mão de obra, “todos foram unânimes ao dizer que ou o empresário vira o protagonista da formação, ou não haverá mão de obra para as empresas no futuro e a importância de o empresário atuar no subsistema do RH focado na retenção de talentos. Está difícil formar e está fácil perder mão de obra”.

E a terceira, como as empresas enxergavam a velocidade e a necessidade de atuação tecnológica. “Foi interessante também que todos deram exemplos de investimentos que fizeram em inovação em suas empresas. Distribuidora falando do WmS (Sistema de Gerenciamento de Armazém, um software de gestão de estoque) e ERP (Enterprise Resource Planning, em português, Planejamento dos Recursos da Empresa), autopeças falando em funil de vendas, oficinas citaram o marketing digital e representantes comerciais, falando de inovação com o mundo digital”.

Segundo Cláudio, muito se falou também sobre a inteligência artificial nos negócios e os participantes foram muitos receptivos. “É bacana quando os empresários da própria região falam. É diferente quando se traz uma pessoa de outras praças ou de outros segmento, que não está alinhada à realidade deles”, acrescentou.

O ponto alto foi o diálogo com empresários renomados, enriquecendo o conteúdo com experiências reais, conforme expressou Ranieri. “Este Seminário reforça o nosso compromisso com o desenvolvimento empresarial do nosso setor, fornecendo ferramentas práticas para o sucesso”.

Segundo dia

Com a palestra “Construindo valor sustentável nos negócios: Olhar humano nas relações”, o renomado palestrante, Gian Franco, falou sobre percepção de valor, não do preço, mas sim, no atendimento às expectativas do cliente. “Ele trouxe vários exemplos para mostrar que no nosso segmento a gente tem condições de vender o produto ou o serviço, fugindo mais do conceito de que nós vendemos peças e trazer mais para o conceito de que nós vendemos confiança e credibilidade. As empresas que se focarem mais na entrega qualitativa elas preservarão mais esse conceito da imagem”, expôs Cláudio.

No fechamento do segundo dia, a palestra foi de Cláudio Araújo, “Elevando sua empresa a um novo patamar em 2024” que, a cada ano, apresenta os dados relativos do projeto “O segredo das oficinas lucrativas”, com base em 18 indicadores para as linhas leve e pesada, com uma leitura econômica, financeira e operacional. Ele mostrou que há uma estabilidade de alguns indicadores importantes, como markup e produtividade, e os três indicadores que mais apresentaram variação. São eles:

– Prazo médio de venda: “O que reforça a ideia de que a população está endividada e precisa de mais prazo para poder fechar negócios”.

– Tributação: “Cresceu bastante e eu ressalto como um ponto positivo, pois mostra que as empresas estão mais preocupadas em formalizar os seus negócios”.

– Ticket médio: “O que mostra também que o crescimento do ticket médio foi principalmente da linha pesada, que está enxergando a área de serviço como uma boa alternativa para agregar margem dentro da sua operação”.

No final de sua palestra, Cláudio deixou vários pontos de reflexão. “A importância da produtividade, hoje o empresário tem que ter um plano para elevá-la e um plano para elevar a sua margem por meio do markup. A preocupação com o time, a preocupação com a captação e retenção de clientes, gestão de capital, investimento em inovação, blindagem e resultado. Fechamos com um ponto que eu tenho visto como muito relevante: o empresário tem que se preocupar com ele”.

Segundo Cláudio, há empresários que têm sucesso, mas não tem vida. “É colocar também no seu plano como será a sua vida de empresário para não ser consumido pelo seu negócio. Qualidade de vida é importante, o empresário que consegue tirar férias, produz mais, e o que consegue se ausentar um pouco da empresa é sinal de que ele conseguiu formar um time”.

Participações

No balanço geral, o evento mais uma vez foi um sucesso. Realizado no Hotel Praia Centro, em Fortaleza (CE), nos dias 13, 14 e 16, este último dedicado à oficina, que oferece monitoria para os participantes. “As consultorias individuais realizadas no terceiro dia do evento garantiram um fechamento dinâmico, consolidando o evento como referência em dicas práticas para negociações e sucesso empresarial”, afirmou Ranieri.

Ele finaliza com os agradecimentos. “Agradecemos o patrocínio do Sebrae, que tornou possível essa iniciativa com as micro e pequenas empresas do segmento automotivo. Contamos com a participação de 138 empresários e executivos de 68 empresas, sem contar os participantes online, solidificando o Seminário Desafio 23/24 como um espaço colaborativo e inspirador”.