Em comum, eles destacam o aperfeiçoamento profissional, e um deles, que nunca tinha atuado no ramo, tem uma loja há quase dois anos e a meta de expandir para mais três unidades

Por: Karin Fuchs

Como geralmente acontece em todo o final de ano, costumamos fazer um balanço das coisas boas e ruins que aconteceram, e traçar metas para o ano que se aproxima, incluindo, os nossos sonhos. Do balcão de autopeças foram muitas histórias que relatamos ao longo de 2024, principalmente, dos impactos do avanço da tecnologia na profissão de vendedor e a necessidade contínua de aprender e inovar para serem competitivos, neste mercado que a cada dia entram novos modelos e/ou marcas de veículos, o que requer muito conhecimento técnico, mas sem deixar de lado o foco no atendimento ao cliente.

Nesta última matéria do ano, cinco vendedores contam quais são as suas metas profissionais e pessoais para 2025, e como pretendem alcançálas. Na Norte Motors, em Igarassu (PE), Claudiana Bravo da Silva, que atua há mais de seis anos como vendedora de autopeças, começa por dizer que a meta pessoal é conseguir concluir um sonho anterior, sem especificar qual é, mas profissionalmente, o foco é crescer pelo seu próprio esforço. “Pretendo atingir minhas metas sempre com trabalho e, é claro, sempre atenta ao mercado de reposição”, acrescentou. Para isso, estão em seus planos participar de cursos de capacitação, cursos na área de marketing e vendas e cursos para ajudá-la cada vez mais na sua profissão. Quanto às ferramentas digitais, disse ela, “Eu sempre procuro estudar sobre o produto na prática e pelas plataformas digitais. Estou investindo em meu desenvolvimento profissional através de plataformas online gratuitas”, comentou.

Com todo esse empenho, Claudiana enfatizou que o resultado não poderia ser outro. “Os resultados sempre são positivos, porque conhecimento em toda área nunca é demais. Com conhecimentos sempre vêm ótimos resultados e fácil adaptação ao seu cliente, demonstrando que você conhece o produto que você vende e tem mais, você demonstra para a sociedade que por eu ser mulher, podemos ir mais além. Seja você vendedor, balconista”.

Sobre os objetivos com a sua profissão, Claudiana sintetizou o perfil dela, de pessoa comunicativa. “Eu gosto de me conectar com o cliente, seja na área de vendas ou outra área que me conecte. A comunicação para mim é algo que me faz bem. O meu objetivo com a minha profissão é estar visível no meu setor e, sim, sempre em busca de evoluir profissionalmente”, finalizou.

Conhecimento constante

Dalci Goldoni Junior (o Junão), da Secchi Autopeças, em Chopinzinho (PR), tem como objetivo continuar a crescer na empresa. “Hoje, coordeno um time de vendas e acredito que posso crescer sempre mais dentro da profissão”, afirmou ele, que atua há seis anos no ramo de autopeças. Nesse caminho ele procura desenvolver mais as suas técnicas de vendas. “Visto que o mercado necessita cada vez mais de vendedores qualificados. Sempre busco participar de cursos, treinamentos e palestras do setor automotivo que são disponibilizados aqui em nossa região. Meu objetivo principal nesse próximo ano é aprimorar meu conhecimento em vendas e pretendo iniciar uma pós-graduação em gestão de vendas”.

Junão, como é conhecido no setor, também está sempre atento às ferramentas digitais. “Eu participei recentemente de treinamento para ajustar, principalmente, o posicionamento em mídias sociais, que são hoje ferramentas muito poderosas para utilizarmos. Os investimentos que tenho feito para meu desenvolvimento são com os cursos e treinamentos mesmo. Para me destacar como vendedor, eu busco aplicar na prática todo o conhecimento que eu adquiro”, concluiu.

Multiplicador de conhecimento

Antonio Marcos Silva Santos, mais conhecido como Tony Santos, atua na unidade da Perim Autopeças, em Santos, no litoral de São Paulo como vendedor há 27 anos, antes disso, foi vendedor da Dipesa Autopeças por cinco anos, e relatou que as suas metas para 2025 são aprimorar ainda mais as suas habilidades de vendas, expandir o seu conhecimento sobre as novas tecnologias em peças pesadas e se dedicar a melhorar o seu networking. “Para alcançar essas metas, planejo participar de cursos online e workshops na área de vendas e tecnologia. Além disso, pretendo aumentar minha participação em eventos do setor para criar conexões mais significativas”, especificou.

Tony Santos também planeja participar de cursos sobre marketing digital e sempre se atualizar acerca das tendências de mercado em autopeças. “Acredito que isso me ajuda a me destacar ainda mais no meu trabalho. Quero também me dedicar a aprender sobre ferramentas de gestão de vendas e marketing digital, como CRM e redes sociais. Meu objetivo é utilizá-las para entender melhor meus clientes e otimizar meu trabalho”.

Ele acrescentou que em 2025 investirá em cursos de vendas e participará de webinars sobre tendências do setor. “Tenho certeza de que o resultado será positivo, pois vou conseguir aumentar minhas vendas e melhorar o relacionamento com os clientes”, afirmou. Na prática, também para se aperfeiçoar, “busco constantemente feedback dos meus clientes e colegas. Essa prática tem me ajudado a ser mais eficaz e a me destacar na equipe”, especificou.

Tony Santos falou também sobre os objetivos com a sua profissão. “Os meus objetivos com a profissão incluem, futuramente, me tornar um especialista reconhecido no setor de autopeças, contribuindo com conhecimentos e insights, através de palestras e treinamentos para outros vendedores. Quero ajudar a transformar o mercado e inspirar novos profissionais”, finalizou.

Paixão pela profissão

Vendedora de autopeças há 9 anos e há 6 anos na Real Moto Peças (RMP), em Goiânia (GO), Suellen Roberta Ferreira Silva revelou que pretende continuar por um bom tempo como vendedora de autopeças, mas não descartou ser uma empreendedora no futuro ou gerenciar alguma loja. “Para o futuro, ainda me vejo como vendedora, eu amo o que faço e faço com amor. Cada cliente é ímpar e o máximo, assim, nunca me sinto entediada (rsrsrs). Agrego meus conhecimentos e com o que aprendo diariamente, é divertido. A área de vendas é o máximo, não me sinto acomodada. Só não houve ainda um planejamento e nem a oportunidade, por enquanto. Mas quando houver, estarei preparada para agarrar essa chance. Ou de me tornar empreendedora do meu próprio negócio ou gerenciar alguma loja”.

Para 2025, as suas metas são investir em conhecimento e se capacitar para atender ainda melhor o cliente. “São muitos carros novos no mercado e precisamos nos atualizar. Para isso, irei atingir minha meta investindo em cursos, buscando conhecimento e networking. No ramo automotivo é necessário estar em constante crescimento e muitas inovações. Todo curso de capacitação será útil. Além de atendimento ao público, cada vez o público jovem está à frente das compras, gerenciando”.

Segundo ela, “cursos de capacitação são, na verdade, uma reciclagem para otimizar nosso trabalho. A tecnologia está à frente de tudo e temos que estar em constante aprendizado. Aqui, a Real Moto Peças sempre se preocupa na qualidade do atendimento e junto às fabricas, sempre disponibiliza cursos atualizando nosso conhecimento”, afirmou.

Ferramenta que ela utiliza para se diferenciar. “Eu me destaco como vendedora através de um atendimento de qualidade, do conhecimento dos produtos que vendo, assim, o cliente fica seguro de que seu pedido será feito de forma assertiva”, finalizou.

Empreendedor

Vendedor e proprietário da Seresolve Autopeças há quase dois anos, em São Joaquim (SC), Emerson Rosa de Lima tem metas ambiciosas. “Sou engenheiro mecânico, com especialização em melhoria de processos e produção de papel e celulose. Nunca trabalhei no setor, minha primeira experiência está sendo a Seresolve. Brinco com meus clientes que abri a loja, sem nunca ter vendido um único parafuso. Já possuo minha própria loja e o meu objetivo futuro é expandir para mais três unidades”, revelou.

Para 2025, antecipou ele, “as minhas metas são expandir as vendas e escalar minha empresa tanto no físico como no digital. Para atingi-las, fortalecendo parceria com oficinas e aprendendo melhor sobre o mercado digital. Também está nos meus planos participar de alguns cursos presenciais sobre vendas e participar de feiras e eventos, como exemplo, a Automec”.

No que tange às ferramentas digitais, Emerson pretende contratar mentorias. “Acredito que seja o caminho mais curto para aprender”, sintetizou. E no seu desenvolvimento profissional, “de várias maneiras, mas o principal é pondo em prática toda a teoria que recebi em treinamentos anteriores. Como vendedor e proprietário de uma autopeças, acredito que venda é vínculo, então, buscamos todos os dias entender a demanda de nossos clientes para melhorar nossa parceria e, por consequência, vender mais”, concluiu.