Na entrevista desta edição, conversamos com Ricardo Piffer, diretor de Vendas e Operações da Corteco

Por Silvio Rocha

Em uma entrevista exclusiva concedida ao Balcão Automotivo, Ricardo Piffer, diretor de Vendas e Operações da Corteco, compartilhou diversos aspectos importantes. Ele destacou que há 27 anos, o Grupo Freudenberg introduziu a Corteco no Brasil como sua divisão de aftermarket. Desde então, a empresa tem oferecido ao mercado de reposição um portfólio completo para as linhas leve, pesada e motocicleta. Esses produtos são fabricados com tecnologia alemã, mantendo o mesmo nível de qualidade das peças originais fornecidas diretamente para as montadoras.

Balcão Automotivo – Como a Corteco apresenta sua Divisão Aftermarket e qual é sua importância no cenário automotivo nacional? Poderia nos contar um pouco sobre o histórico dessa Divisão no País e sua relevância no mercado automotivo brasileiro?

Ricardo Piffer – A Corteco é a divisão de aftermarket do Grupo Freudenberg, sendo esse um grupo de € 12 bilhões ao ano em faturamento global e mais de 51 mil funcionários. Nossa importância no mercado nacional se conecta com nossa presença global, uma vez que nos últimos anos todos os desenvolvimentos OEM são projetos globais junto às montadoras atendendo aos mercados leve, pesado e motocicleta. Nesse contexto, como a Corteco faz parte do Grupo Freudenberg, conta com uma imensa vantagem de participar do desenvolvimento para todas as montadoras e ter assim um amplo portfólio OEM para fornecimento. A Freudenberg possui 175 anos de existência e está presente no Brasil desde a década de 60, atuando, desde então, em todos os mercados. É importante ressaltar que trouxe a marca Corteco há mais de 27 anos para o Brasil, sendo essa sua identificação no mercado de reposição ao longo de todos esses anos até os dias atuais.

Balcão Automotivo – Qual é a análise da Corteco sobre as tendências atuais no segmento de reposição automotiva? Como a divisão está se adaptando e inovando para acompanhar essas tendências? RP – No que tange aos produtos, estamos presentes no desenvolvimento de materiais de ponta, como polímeros de baixo atrito. Este é um exemplo para as montadoras e toda essa tecnologia também está disponível na reposição automotiva. Somos os maiores produtores de borracha do mundo, após as empresas de pneus e toda formulação pertinente a esse processo nos traz qualidade e performance únicas no mundo e no mercado nacional. Como grupo, estamos presentes no desenvolvimento do mercado elétrico global e no lançamento de modernos materiais para aumento de performance e atendimento às rigorosas legislações ambientais, cada vez mais presentes e necessárias. Balcão Automotivo – Quais são as principais linhas de produtos e soluções oferecidas pela Corteco no aftermarket nas linhas leve, pesada e duas rodas? Poderia destacar alguns produtos inovadores e diferenciais competitivos da Corteco para esse mercado?

RP – Para todas as linhas, temos o portfólio para as principais aplicações do mercado nacional e América do Sul, disponibilizando retentores, juntas e coxins. Vale destacar algumas aplicações: Linha Leve: Dentro do pacote de produtos, o destaque é para a linha de retentores de válvula, sendo a Freudenberg a única no mercado de reposição a disponibilizar o correto vedador para cada motor, e essa é a recomendação conforme desenvolvimento da montadora. Esse tipo de produto, quando aplicado por medida e não por aplicação como o produto Corteco, tem potencial para causar altos custos de retorno de garantia para o reparador, como danos para as válvulas e cabeçote do veículo, apenas para citar alguns problemas.

Linha duas rodas: somos a única empresa presente nas vedações originais das motocicletas da frota brasileira. Nossos retentores são reconhecidos por todo o mercado como sinônimo de qualidade e alta performance devido à nossa ampla experiência no desenvolvimento junto às montadoras. Linha Pesada: atualmente, disponibilizamos para o mercado nossa linha de retentores originais e a linha Pro. Ambas visam atender a todo o mercado consumidor de linha pesada brasileira.

Balcão Automotivo – Há quanto tempo você está na posição de diretor de Vendas na Corteco e qual foi o tema discutido no encontro com o time de gestão de clientes, realizado recentemente, em que foram abordados temas como promoção, operações e inteligência de mercado?

RP – Minha trajetória na empresa começou em 2005. Durante esse tempo, pude aprender e atuar nas engenharias de processo e aplicação, vendas de mercado original, gestão de compras, gestão e Supply Chain e, por último, na gestão de operação e vendas. São longos anos aprendendo e vivendo os valores dessa secular e sólida empresa. No início de março de 2024, discutimos nossas estratégias de operações, lançamento de produtos, digitalização da empresa e novas ferramentas de inteligência de mercado, em termos de utilização, velocidade de implementação e resultados esperados. Estamos extremamente motivados com as discussões e planos traçados e temos certeza que os resultados desse processo serão incríveis.

Balcão Automotivo – Quais são as estratégias adotadas pela Corteco para o relacionamento e suporte aos clientes no mercado de reposição automotiva? Quais programas de capacitação e assistência técnica a Corteco oferece aos seus clientes no aftermarket? Como a Corteco contribui para a formação de profissionais da reparação em parceria com a Rede Smart?

RP – A Corteco, sendo a inventora dos retentores no mundo, possui amplo material técnico disponível para treinamentos aos nossos clientes e para o mercado. Nós, hoje, atuamos com os nossos técnicos e promotores, levando esse conhecimento diariamente para centenas de profissionais no mercado. Aliada a essa estratégia e à vontade de ajudarmos na educação de novos profissionais no nosso País, a Corteco, em parceria com a Rede Smart, tem como objetivo potencializar o alcance de informações como aplicação correta dos produtos relacionados à vedação e controle de vibração, tecnologia presente em nossos materiais e, principalmente, disseminar boas práticas de uso, uma vez que as literaturas disponíveis não disponibilizam material suficiente para disseminar a educação sobre o nosso produto.

Balcão Automotivo – Fale sobre a participação da Corteco nas feiras nacionais e internacionais.

RP – A principal novidade nesse tema é a participação da Corteco na Automec, em 2025. É um prazer muito grande para todo nosso time estar presente nesse tão importante evento do nosso mercado. Também estaremos presentes na Automechanika, em Frankfurt, onde receberemos clientes e parceiros de vários locais do mundo, o que nos permite estreitar relacionamento e apresentar as inovações tecnológicas de nossos produtos.

Balcão Automotivo – Gostaria de entender a perspectiva da Corteco sobre o crescimento dos veículos eletrificados no Brasil e no mundo, bem como a empresa está posicionada e contribuindo para essa evolução.

RP – O Grupo Freudenberg está presente no desenvolvimento de soluções para esse mercado globalmente e acompanhando a evolução dessa frota em cada região. O carro elétrico e suas variações já são uma realidade, bem como a continuidade da produção de veículos a combustão puros ou de forma híbrida. A nossa expectativa é que o desenvolvimento desse mercado seja mais claramente definido em nossa região no médio prazo, pelas montadoras. Em todos esses cenários, seguiremos oferecendo produtos inovadores e de alta tecnologia, como fizemos nos últimos 175 anos.

Balcão Automotivo – Qual foi o desempenho da empresa nos primeiros meses deste ano e quais são as expectativas para o restante de 2024? Quais são os lançamentos, projetos, soluções e investimentos previstos pela Corteco? O que os balconistas e reparadores podem esperar de novidades neste ano?

RP – A Corteco teve um desempenho alinhado com a nossa estratégia e os balconistas e reparadores já podem encontrar nossos mais recentes lançamentos de linhas de juntas leve e pesada, linha de vedação para carros importados, bem como em breve nossas novidades de pick-ups e vans, e outras importantes expansões de linha.

Balcão Automotivo – Por fim, faça suas considerações finais.

RP – Vale reforçar que há 27 anos o Grupo Freudenberg trouxe a Corteco para o País como a sua divisão de aftermarket. Desde então, oferecemos ao mercado de reposição um completo portfólio para as linhas leve, pesada e motocicleta, com produtos fabricados com tecnologia alemã, contendo o mesmo nível de qualidade que as peças originais, fornecidas diretamente para as montadoras. Outro ponto importante é que a Corteco conta com toda a expertise dos 175 anos de atuação do Grupo Freudenberg e está continuamente evoluindo para oferecer o que há de melhor em produtos ao mercado de reposição.