Entre a preferência das consumidoras, os sedãs lideram, seguidos por SUVs e hatches. Desde 2023, o conforto destaca-se como principal atributo buscado pelo público feminino

Por Karin Fuchs

Pela terceira vez, a Webmotors realizou uma pesquisa sobre o comportamento de compra das mulheres no setor automotivo. Nesta edição, 71% das entrevistadas disseram ter a intenção de adquirir ou trocar de veículo, entre elas, 64% almejam um carro e 7% querem uma moto. 37% planejam realizar a aquisição nos próximos 12 meses, enquanto 33% têm como meta efetuar a troca ainda em 2024.

A preferência é pelos sedãs, com 54% das respostas, seguidos por SUVs (47%) e hatches (24%). Entre as marcas, a Chevrolet aparece em primeiro lugar (14%), seguida pela Fiat (12%) e Toyota (11%). O levantamento foi realizado em parceria com a QuestionPro e contou com a participação de 700 mulheres.

Mudanças de comportamento

Comparada às edições anteriores do levantamento, Natalia Spigai, CMO da Webmotors, citou algumas mudanças. “Em 2022, os modelos hatch ainda representavam a maior parte das intenções de compra. Em 2023 e 2024, os sedãs foram os mais apreciados pelas mulheres (37% em 2023 e 54% em 2024), seguido pelos SUVs (23% e 47%, respectivamente) e pelos hatches (19% e 24%, respectivamente)”.

Quanto aos atributos de interesse, na edição de 2022, direção hidráulica/elétrica, trio elétrico e câmbio automático eram os itens que mais chamavam a atenção das mulheres na hora da escolha. “Desde 2023, o conforto destaca-se como principal atributo buscado pelo público feminino”, afirmou. Tanto que nesta edição, 90% das entrevistadas disseram ser este o principal atributo, seguido por economia e desempenho (79%) e uma boa avaliação em segurança (60%).

O que se manteve foram os motivos para troca de veículo. “Nos três anos da pesquisa, as mulheres apontaram como principais motivos para trocar de carro o desejo de melhoria na qualidade de vida ou no padrão do veículo”, disse Natalia.

Intenção de compra ou troca

Chamou a atenção na edição deste ano o percentual de entrevistadas (71%) que têm a intenção de adquirir ou trocar de veículo, mais do que o dobro em relação ao ano passado, saltando de 34% em 2023 para 71% em 2024. “Isso é reflexo de um mercado mais aquecido e confiante, mas também de que o interesse do público feminino pelo setor automotivo tem crescido”, comentou Natalia.

Com relação à frequência de troca, 20% das mulheres levam três anos para substituir seu veículo, ao passo que 19% demoram seis anos ou mais.

Público feminino x masculino

Na comparação com o mais recente levantamento da Webmotors sobre o comportamento de compra do público em geral no setor automotivo, as preferências femininas diferem quanto à carroceria pretendida e as motivações para a troca do carro.  “Enquanto as mulheres preferem sedãs, o estudo macro evidencia o SUV como a carroceria mais desejada para a próxima compra (42%)”.

Entre as motivações para a substituição, disse Natalia, “o levantamento geral aponta o costume de trocar o veículo (44%), enquanto na pesquisa com as mulheres a principal razão para a troca é a busca por uma melhoria na qualidade de vida ou no padrão do veículo atual (56%)”.

Experiência do cliente

Além das pesquisas e em contato com seus clientes e usuários para oferecer a eles a melhor experiência de compra, venda e posse de um veículo, a Webmotors está criando um ecossistema cada vez mais completo. “O objetivo é facilitar a vida do consumidor que confia na experiência da marca para auxiliá-lo em todos os momentos, inclusive quando precisar de uma assistência técnica especializada. Com nosso vasto histórico de conhecimento amadurecido ao longo de 28 anos na plataforma, temos a expertise necessária para levar ainda mais praticidade e conveniência ao cliente, que agora tem tudo o que precisa ao simples alcance da palma da mão”, finalizou Natalia.